Prequel 闪退：打开就关、编辑中崩溃、导出时挂掉

症状

• 点击 Prequel 图标后瞬间关闭，还没看到主界面
• 打开后进入编辑流程时突然关闭
• 导出视频过程中崩溃，进度卡在中间

排查步骤（按常见度排序）

1. 内存不足（最常见）

Prequel 的特效渲染对内存占用较高，低内存设备或开了太多后台应用时容易崩溃。

解决方法：

• 清空后台所有应用后再打开 Prequel
• 重启手机释放内存
• 如果设备内存 3 GB 以下，Prequel 可能运行吃力

2. 清除应用缓存

缓存损坏也可能导致闪退：

1. 手机设置 → 应用 → Prequel → 存储
2. 点击「清除缓存」
3. 不要点「清除数据」——那会删除所有本地设置

3. 系统版本过低

Prequel 最低要求安卓 5.2 / iOS 13。系统版本过低不仅装不上，部分功能也会导致闪退：

• 在设置里检查系统版本，低于 5.2 的安卓或低于 13 的 iOS 建议升级或换设备

4. 重新安装

如果缓存清除后还是闪退，可以尝试：

1. 卸载 Prequel（如果里面有未导出的编辑项目，先导出保存）
2. 重启手机
3. 重新下载安装最新版本

5. 机型兼容性

某些特定机型和 Prequel 存在兼容性问题（Google Play 评论里确实有用户反馈）：

• 如果其他应用都正常，只有 Prequel 闪退：可能是机型兼容问题
• 尝试在 PC 模拟器上运行（见 pc-emulator）作为替代方案

6. 导出时崩溃

特效叠加过多、分辨率过高、设备过热都可能导致导出崩溃：

• 导出前暂时关闭几个高负载特效（Disco、D3D、Prism）
• 降低导出分辨率到 1080p
• 手机发热时先冷却 5 - 10 分钟再导出

收集信息反馈官方

如果所有方法都试过了还是闪退，可以联系 support@prequelapp.com：

• 设备型号（如「小米 13」「iPhone 14」）
• 系统版本（如「安卓 13」「iOS 17.2」）
• Prequel 版本号
• 闪退前的操作路径（如「选照片 → 加 D3D 特效 → 切换到滤镜面板时闪退」）
• 是否每次都在同一个步骤闪退（有规律的闪退更容易定位问题）